云南旅游不购物遭报复事件最新进展

5月9日人民网发布名为《游客给秦光荣留言 痛揭云南旅游乱象》的文章及记者评论引起众多的评论和转发。5月11日云南省委书记秦光荣书记批示“请省旅游局重视处理此件投诉”。5月18日云南旅游局向社会公布了该事件调查情况及处理结果。调查显示西安游客一行5人被旅行社转“卖”达五次，旅游大巴驾驶员存在对游客未购买商品的报复行为，同时发现其在多个路段有超速行驶的情况。

    根据调查事实云南旅游执法总队对违反规定的旅行社、旅行社负责人和导游处以总共七万五千元罚款，报复游客的驾驶员李某被列入“黑名单”，一年内不得申请参加从业资格考试。

    在此前的5月8日，西安退休职工王女士向云南省委书记投诉在云南旅游期间的不愉快经历，列举了导游的“雷人语录”，并叙述了在4月17日，游客一行人大多未购买司机指定地点的茶叶，司机为报复未在服务区停车，最终导致一名妇女在车上大便失禁。

    此事经媒体报道后，引起广泛关注，网友纷纷评论现身说法，苦诉在各地旅游时遇到被强制购物的遭遇。

    5月11日，云南省委书记秦光荣对这一问题作出批示：“请省旅游局重视处理此件投诉”。5月18日，云南旅游局向社会公布了该投诉调查情况及处理结果，调查显示游客被旅行社转“卖”达五次，旅游大巴驾驶员存在对游客未购买商品的报复行为，同时发现该驾驶员在多个路段有超速行驶的情况。根据调查事实对违反规定的旅行社、旅行社负责人和导游处以总共五万五千元罚款，报复游客的驾驶员被列入“黑名单”，一年内不得申请参加从业资格考试。

    5月17日，游客给云南省委书记留言，表示“此次出行无论到达何处，导游一路上都想方设法、挖空心思、使出浑身解数，不停地在推销各种产品，目的只有一个：那就是让游客不停地购物。粗略计算，仅我们一行三人此次旅游所购之物合计约3万多元，就这样，还遭到了司机如此虐待，我看到由于他们的所作所为已使很多游客只因没买东西而不好意思上车”。网友称：“我活了大半辈子，游遍了大半个中国，云南这一站还真是让我大开眼界”。

    此后，记者采访了这位游客。游客向记者表示，对于调查结果，最重要的是达到惩恶扬善，希望日后的游客不再有类似的经历就好。“购物我们也能理解，但有些过分。”网友至今提起这件事还有些气愤，“另外，不能因为购物没有达到满意而剥夺了游客上厕所的权利，实在是可恶！”

    在得知云南省旅游局的处理结果后，游客评价说还算满意，感觉对导游重了些，但是还是希望旅行社方面能在网上公开道歉，给予精神上的安慰。